KI-Telefonassistent für Restaurants und Cafés Mitten im Service? Ihr Telefon nimmt trotzdem die Reservierung an.

Er nimmt jeden Anruf an, findet einen freien Tisch für die Personenzahl, bucht ihn und schickt dem Gast eine Bestätigung per SMS. Sie kochen und servieren weiter.

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Vor dem Bezahlen anhören Keine Einrichtungsgebühr Jederzeit kündbar

Kommt Ihnen das bekannt vor?

Die Anrufe, die Sie nicht schaffen

Das Telefon klingelt mitten im Service, und niemand kann den Gastraum verlassen.

Ein verpasster Anruf ist oft ein verlorener Tisch: Der Anrufer reserviert woanders.

Das Team unterbricht ständig, um dieselben Fragen zu Öffnungszeiten, Karte und Parken zu beantworten.

Was er bei Ihren Anrufen erledigt

Was er Ihnen abnimmt

Neu hier? Lesen Sie, wie ein KI-Telefonassistent funktioniert.

Reserviert Tische

Prüft im Kalender freie Zeiten für die Personenzahl, bis zu 8 Personen, und reserviert den Tisch, sobald der Gast zusagt.

Schickt eine Bestätigung per SMS

Der Gast bekommt eine SMS mit Tag, Uhrzeit und Reservierungsnummer.

Verschiebt und storniert Reservierungen

Gäste können eine Reservierung, die sie von derselben Nummer gemacht haben, ändern oder stornieren, ohne Ihr Team.

Beantwortet Fragen

Öffnungszeiten, Speisekarte, Preise, Parken und Anfahrt, von Ihrer Website.

Notiert Allergien und Anlässe

Allergien, Kinderstühle, Rollstuhlzugang und Geburtstage stehen für Ihr Team in der Reservierung. Er sagt nie, dass ein Gericht unbedenklich ist.

Nimmt Nachrichten auf, stellt Dringendes durch

Große Gruppen, Exklusivbuchungen und Beschwerden werden zur Nachricht für Sie, oder er stellt während der Öffnungszeiten zu einem Menschen durch.

Beispielanrufe

Derselbe Anruf, zwei Varianten

Zwei Beispielanrufe bei einem erfundenen Unternehmen (Restaurant). Lesen Sie, wie jeder verläuft.

Heute

Der Anruf heute, mitten im Service

Beispielanruf · Saffrondell Kitchen ist ein erfundenes Unternehmen

Saffrondell KitchenSaffrondell Kitchen, können Sie bitte kurz warten?

AnruferOh. Ja, okay.

Saffrondell KitchenEntschuldigung, heute Abend ist hier die Hölle los. Wie kann ich helfen?

AnruferHallo, ich hätte gern einen Tisch für sechs am Samstag, gegen halb acht.

Saffrondell KitchenSamstag, okay. Ich komme gerade nicht an das Buch. Können Sie nach zehn noch mal anrufen?

AnruferNach zehn? Bis dahin habe ich wahrscheinlich woanders reserviert.

Saffrondell KitchenTut mir leid, ich muss wirklich los. An der Tür steht eine Schlange.

Mit Linesteward

Derselbe Anruf mit dem KI-Telefonassistenten

Beispielanruf · Saffrondell Kitchen ist ein erfundenes Unternehmen

KI-TelefonassistentHallo, Sie sind bei Saffrondell Kitchen. Ich bin Alex, ein KI-Assistent, und dieser Anruf wird transkribiert. Wie kann ich helfen?

AnruferHallo, ich hätte gern einen Tisch für sechs am Samstag, gegen halb acht.

KI-TelefonassistentIch schaue für Samstag, sechs Personen. Halb acht ist schon weg, aber ich kann sieben Uhr oder Viertel nach acht anbieten.

AnruferViertel nach acht, bitte.

KI-TelefonassistentPrima. Auf welchen Namen?

AnruferPriya Shah. Eine von uns hat eine Nussallergie. Ist das Lamm für sie okay?

KI-TelefonassistentOb ein Gericht bei einer Allergie unbedenklich ist, kann ich nicht sagen. Ich trage die Nussallergie in Ihre Reservierung ein, damit das Team Bescheid weiß, und sagen Sie es am Abend bitte auch Ihrer Bedienung.

AnruferOkay, danke. Es ist auch der Geburtstag meiner Mutter.

KI-TelefonassistentDas notiere ich auch. Also ein Tisch für sechs diesen Samstag um Viertel nach acht, auf den Namen Priya Shah, mit Nussallergie und einem Geburtstag. Ist das richtig?

AnruferJa, perfekt.

KI-TelefonassistentSie sind gebucht. Ihre Referenz ist K, sieben, M, zwei, Q, D, und gleich kommt eine Bestätigung per SMS. Kann ich sonst noch helfen?

AnruferNein, das war's. Danke, Alex.

Preise

Tarife für Restaurants und Cafés

Sprechen Sie im Browser mit ihm, bevor Sie bezahlen. Keine Einrichtungsgebühr und keine Vertragsbindung.

Monatstarife

Erst einrichten und im Browser mit ihm sprechen
Echte Anrufe starten, sobald Sie einen Tarif wählen
Monatliche Zahlung, jederzeit kündbar

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Behalten Sie Ihre Nummer mit Rufumleitung, die bei uns nichts kostet (Ihr Telefonanbieter berechnet die Umleitung eventuell), oder holen Sie sich eine neue britische Ortsnummer für 4,99 £ im Monat. So leiten Sie Ihre Anrufe weiter (auf Englisch).

Keine Mehrwertsteuer · monatlich · jederzeit kündbar

Tischreservierungen

Tische kommen direkt in den eingebauten Kalender, passend zur Personenzahl (bis zu 8 Personen), und der Gast bekommt eine SMS-Bestätigung mit Referenz.

Achtsam mit Ihren Anrufern

Allergien und Ernährungswünsche werden für Ihr Team in der Reservierung notiert. Die KI bestätigt nie, dass ein Gericht unbedenklich oder frei von einem Allergen ist; dieses Gespräch bleibt bei Ihrem Team.

Fragen

Fragen von Restaurants und Cafés

Kann er einen Tisch doppelt vergeben?

Er bietet nur Zeiten an, die der Kalender für diese Personenzahl als frei zeigt, und bucht erst, wenn der Gast Tag, Uhrzeit, Personenzahl und Namen bestätigt hat.

Funktioniert er mit meinem Reservierungssystem?

Noch nicht. Tische kommen in seinen eingebauten Kalender; mit Reservierungssystemen für Restaurants verbindet er sich nicht. Jede Reservierung kann per Webhook über Zapier, Make oder n8n an andere Apps gehen.

Was passiert, wenn ein Gast nach Allergien fragt?

Er trägt die Allergie für Ihr Team in die Reservierung ein. Er sagt einem Gast nie, dass ein Gericht unbedenklich oder allergenfrei ist; er bittet ihn, beim Personal nachzufragen.

Und große Gruppen oder Exklusivbuchungen?

Er reserviert bis zu 8 Personen. Bei größeren Gruppen, Events oder Exklusivbuchungen nimmt er eine Nachricht mit den Details auf oder stellt während der Öffnungszeiten zu Ihnen durch, wenn Sie dafür eine Nummer hinterlegt haben.

Was sehe ich nach jedem Anruf?

Jeder Anruf steht in Ihrem Dashboard, mit Zusammenfassung und vollständigem Transkript. Dort erscheinen auch die Reservierungen, mit Personenzahl und Notizen wie einer Allergie oder einem Geburtstag.

Ihre nächste Reservierung ruft schon an.

In wenigen Minuten eingerichtet – dann sprechen Sie im Browser mit ihm, bevor er einen echten Anruf annimmt.

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