Réceptionniste IA pour restaurants et cafés En plein service ? Votre téléphone prend quand même la réservation.

Elle répond à chaque appel, trouve une table libre pour le nombre de couverts, la réserve et envoie au client une confirmation par SMS. Vous continuez à cuisiner et à servir.

Configurez-la Lire un exemple d'appel

Essayez-la avant de payer Pas de frais de mise en service Résiliable à tout moment

Ça vous parle ?

Les appels que vous n'arrivez pas à prendre

Le téléphone sonne en plein service, et personne ne peut quitter la salle pour répondre.

Un appel manqué, c'est souvent une table perdue : l'appelant réserve ailleurs.

L'équipe s'interrompt pour répondre aux mêmes questions sur les horaires, la carte et le stationnement.

Ce qu'elle fait de vos appels

Ce dont elle s'occupe pour vous

Vous découvrez ? Lisez comment fonctionne une réceptionniste IA.

Réserve les tables

Elle cherche dans l'agenda les créneaux libres pour le nombre de couverts, jusqu'à 8 personnes, et réserve la table dès que le client dit oui.

Envoie une confirmation par SMS

Le client reçoit un SMS avec le jour, l'heure et la référence de réservation.

Déplace et annule les réservations

Les clients peuvent modifier ou annuler une réservation faite depuis le même numéro, sans votre équipe.

Répond aux questions

Horaires, carte, prix, stationnement et itinéraire, d'après votre site.

Note les allergies et les occasions

Allergies, chaises hautes, accès fauteuil roulant et anniversaires figurent sur la réservation pour votre équipe. Elle ne dit jamais qu'un plat est sans risque.

Prend les messages, passe les appels urgents

Grands groupes, privatisations et réclamations deviennent un message pour vous, ou, pendant les heures d'ouverture, elle passe l'appelant à une personne.

Exemples d'appels

Le même appel, de deux façons

Deux exemples d'appels à une entreprise fictive (restaurant). Lisez comment chacun se déroule.

Aujourd'hui

L'appel aujourd'hui, en plein service

Exemple d'appel · Saffrondell Kitchen est une entreprise fictive

Saffrondell KitchenSaffrondell Kitchen, pouvez-vous patienter, s'il vous plaît ?

AppelantOh. Oui, d'accord.

Saffrondell KitchenDésolé, c'est la folie ce soir. Que puis-je faire pour vous ?

AppelantBonjour, je voudrais une table pour six samedi, vers sept heures et demie.

Saffrondell KitchenSamedi, d'accord. Je ne peux pas regarder le cahier pour l'instant. Vous pourriez rappeler après dix heures ?

AppelantAprès dix heures ? J'aurai sûrement réservé ailleurs d'ici là.

Saffrondell KitchenDésolé, je dois vraiment vous laisser. Il y a la queue à la porte.

Avec Linesteward

Le même appel avec la réceptionniste IA

Exemple d'appel · Saffrondell Kitchen est une entreprise fictive

Réceptionniste IABonjour, vous êtes bien chez Saffrondell Kitchen. Je suis Alex, une assistante IA, et cet appel est transcrit. Que puis-je faire pour vous ?

AppelantBonjour, je voudrais une table pour six samedi, vers sept heures et demie.

Réceptionniste IAJe regarde samedi pour six. Sept heures et demie est pris, mais je peux proposer sept heures ou huit heures et quart.

AppelantHuit heures et quart, s'il vous plaît.

Réceptionniste IAParfait. À quel nom ?

AppelantPriya Shah. L'une de nous est allergique aux fruits à coque. L'agneau, ça irait pour elle ?

Réceptionniste IAJe ne peux pas dire si un plat est sans risque pour une allergie. J'ajoute l'allergie aux fruits à coque à votre réservation pour que l'équipe soit au courant, et pensez à le signaler au serveur le soir même.

AppelantD'accord, merci. C'est aussi l'anniversaire de ma mère.

Réceptionniste IAJe le note aussi. Donc une table pour six ce samedi à huit heures et quart, au nom de Priya Shah, avec une allergie aux fruits à coque et un anniversaire. C'est bien ça ?

AppelantOui, parfait.

Réceptionniste IAC'est réservé. Votre référence est K, sept, M, deux, Q, D, et vous allez recevoir une confirmation par SMS. Puis-je vous aider pour autre chose ?

AppelantNon, c'est tout. Merci, Alex.

Tarifs

Offres pour restaurants et cafés

Parlez-lui dans votre navigateur avant de payer. Pas de frais de mise en service, sans engagement.

Offres mensuelles

Configurez-la et parlez-lui d'abord dans votre navigateur
Les vrais appels commencent quand vous choisissez une offre
Paiement mensuel, résiliable à tout moment

Configurez-la

Gardez votre numéro grâce au transfert d'appel, qui ne vous coûte rien de notre côté (votre opérateur peut facturer le transfert), ou prenez un nouveau numéro local britannique pour 4,99 £ par mois. Comment transférer vos appels (en anglais).

Pas de TVA facturée · mensuel · résiliable à tout moment

Réservations de tables

Les tables vont directement dans l'agenda intégré, selon le nombre de couverts (jusqu'à 8 personnes), et le client reçoit une confirmation par SMS avec une référence.

Attentive à vos appelants

Les allergies et régimes alimentaires sont notés sur la réservation pour votre équipe. L'IA ne confirme jamais qu'un plat est sans risque ou sans allergène ; cette conversation reste celle de votre équipe.

Questions

Les questions des restaurants et cafés

Risque-t-elle de réserver deux fois la même table ?

Elle ne propose que les créneaux que l'agenda indique comme libres pour ce nombre de couverts, et ne réserve qu'après que le client a confirmé le jour, l'heure, le nombre de personnes et le nom.

Fonctionne-t-elle avec mon logiciel de réservation de tables ?

Pas encore. Les tables vont dans son agenda intégré ; elle ne se connecte pas aux logiciels de réservation pour restaurants. Chaque réservation peut être envoyée à d'autres applis par webhook, via Zapier, Make ou n8n.

Que se passe-t-il quand un client pose une question sur les allergies ?

Elle note l'allergie sur la réservation pour votre équipe. Elle ne dit jamais à un client qu'un plat est sans risque ou sans allergène ; elle lui demande de vérifier auprès de votre équipe.

Et les grands groupes et les privatisations ?

Elle réserve jusqu'à 8 personnes. Pour les groupes plus importants, les événements ou les privatisations, elle prend un message avec les détails ou, pendant les heures d'ouverture, vous passe l'appelant si vous avez indiqué un numéro pour cela.

Que verrai-je après chaque appel ?

Chaque appel figure dans votre tableau de bord avec un résumé et la transcription complète. Les réservations y apparaissent aussi, avec le nombre de couverts et les notes, comme une allergie ou un anniversaire.

Votre prochaine réservation est déjà en train d'appeler.

Configurez-la en quelques minutes, puis parlez-lui dans votre navigateur avant qu'elle ne réponde à un vrai appel.

Configurez-la Lire un exemple d'appel